Usługi serwisowe AV
Zadbamy o sprawne działanie Twoich systemów. Możesz liczyć na szybkie i profesjonalne wsparcie naszych inżynierów na terenie całej Polski. Pracujemy zdalnie oraz na miejscu w trybie 24/7/365.
Co wyróżnia nasz serwis?
Specjalizujemy się w obsłudze systemów audiowizualnych, konferencyjnych, komunikacji wizualnej, zarządzania biurem i innych. Wiemy, jak Ci pomóc, bo od lat z powodzeniem serwisujemy różne instalacje w Polsce.
Serwis systemów AV i innych to:
- certyfikowani specjaliści
- szybka reakcja na zgłoszenia
- ponad …. użytkowników
- wsparcie zdalne i na miejscu
- praca w trybie 24/7/365
- działanie zgodne z ustalonym SLA
Serwis dopasowany do Twoich potrzeb
Wybierz taki zakres serwisu, jakiego potrzebuje Twoja firma. Zyskaj pewność i bezpieczeństwo działania na każdym etapie projektu.
- Serwis gwarancyjny
Zapewniamy kompleksowe usługi serwisowe dla wszystkich instalacji, które wykonaliśmy.
- Obsługa pogwarancyjna
Dbamy o sprawność systemów, które są już po gwarancji i takich, które zostały przygotowane przez innych dostawców.
- Obsługa serwisowa zgodnie z ustalonym SLA (Service Level Agreement)
Świadczymy usługi serwisowe zgodnie z Twoimi potrzebami. Jesteśmy przygotowani na realizację indywidualnych warunków umów i gwarantujemy ustalony poziom świadczenia usług.
Oferujemy:
-
- obsługę w trybie 24/7/365
- system rejestracji zgłoszeń i ich monitoringu
- czas reakcji lub naprawy do 4h od momentu rejestracji zgłoszenia
- gwarancję naprawy lub wymiany sprzętu
- łatwy dostęp do sprzętu zastępczego, części lub zamienników
- wsparcie zdalne z wykorzystaniem różnych narzędzi: telefon, komunikatory, oprogramowanie do zdalnej kontroli systemu
- wsparcie lokalne na terenie całej Polski
Dodatkowe usługi serwisowe
- Przeglądy systemów i inwentaryzacje
- Ocena diagnostyczna
- Doradztwo techniczne
- Konserwacja i utrzymanie systemów AV
- Dostawy materiałów eksploatacyjnych i wymiana części
- Rozwój systemów audio-wideo
- Modernizacja systemów audiowizualnych
- Specjalistyczne szkolenia
Jak działamy
Jesteśmy do Twojej dyspozycji w każdej chwili. Mamy własne magazyny ze sprzętem, pracujemy w oparciu o najlepsze praktyki ITIL oraz metodyki projektowe. Wiedza i doświadczenie naszych serwisantów gwarantują Ci komfort pracy i pewność działania. Oddaj serwis w dobre ręce i ze spokojem rozwijaj swój biznes.