Usługi serwisowe AV

Zadbamy o sprawne działanie Twoich systemów. Możesz liczyć na szybkie i profesjonalne wsparcie naszych inżynierów na terenie całej Polski. Pracujemy zdalnie oraz na miejscu w trybie 24/7/365.

Co wyróżnia nasz serwis?

Specjalizujemy się w obsłudze systemów audiowizualnych, konferencyjnych, komunikacji wizualnej, zarządzania biurem i innych. Wiemy, jak Ci pomóc, bo od lat z powodzeniem serwisujemy różne instalacje w Polsce.
Serwis systemów AV i innych to:

• certyfikowani specjaliści
• szybka reakcja na zgłoszenia
• ponad …. użytkowników
• wsparcie zdalne i na miejscu
• praca w trybie 24/7/365
• działanie zgodne z ustalonym SLA

Serwis dopasowany do Twoich potrzeb

Wybierz taki zakres serwisu, jakiego potrzebuje Twoja firma. Zyskaj pewność i bezpieczeństwo działania na każdym etapie projektu.

• Serwis gwarancyjny

Zapewniamy kompleksowe usługi serwisowe dla wszystkich instalacji, które wykonaliśmy.

• Obsługa pogwarancyjna

Dbamy o sprawność systemów, które są już po gwarancji i takich, które zostały przygotowane przez innych dostawców.

• Obsługa serwisowa zgodnie z ustalonym SLA (Service Level Agreement)

Świadczymy usługi serwisowe zgodnie z Twoimi potrzebami. Jesteśmy przygotowani na realizację indywidualnych warunków umów i gwarantujemy ustalony poziom świadczenia usług.
Oferujemy:

• • obsługę w trybie 24/7/365
  • system rejestracji zgłoszeń i ich monitoringu
  • czas reakcji lub naprawy do 4h od momentu rejestracji zgłoszenia
  • gwarancję naprawy lub wymiany sprzętu
  • łatwy dostęp do sprzętu zastępczego, części lub zamienników
  • wsparcie zdalne z wykorzystaniem różnych narzędzi: telefon, komunikatory, oprogramowanie do zdalnej kontroli systemu
  • wsparcie lokalne na terenie całej Polski

Dodatkowe usługi serwisowe

• Przeglądy systemów i inwentaryzacje
• Ocena diagnostyczna
• Doradztwo techniczne
• Konserwacja i utrzymanie systemów AV
• Dostawy materiałów eksploatacyjnych i wymiana części
• Rozwój systemów audio-wideo
• Modernizacja systemów audiowizualnych
• Specjalistyczne szkolenia

Jak działamy

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w każdej chwili. Mamy własne magazyny ze sprzętem, pracujemy w oparciu o najlepsze praktyki ITIL oraz metodyki projektowe. Wiedza i doświadczenie naszych serwisantów gwarantują Ci komfort pracy i pewność działania. Oddaj serwis w dobre ręce i ze spokojem rozwijaj swój biznes.